Este CRM é apreciado por sua capacidade de dar aos usuários mais controle sobre os dados dos hóspedes, o que o torna ótimo para restaurantes que desejam maior controle sobre o relacionamento com os clientes.
Principais características – Reservas pré-pagas: opções de pagamento antecipado
Gestão de eventos: pode gerir jantares especiais, degustações de vinhos e experiências únicas
Propriedade dos dados: amplo controle sobre as informações dos hóspedes e marketing
Ideal para: restaurantes com orçamento limitado que precisam de funcionalidades básicas de CRM
Este sistema de gerenciamento de reservas baseado em nuvem também funciona como um CRM e oferece soluções de marca branca que permitem que você mantenha sua identidade de marca.
Solução de marca branca: personalize a plataforma com a marca do seu restaurante
Suporte a vários locais: gerencie vários restaurantes a partir de um painel
Automação básica: recursos automatizados de marketing por SMS e e-mail
Benefícios do software CRM para restaurantes – Sistemas de CRM para restaurantes, como o HubSpot, oferecem benefícios mensuráveis que impactam diretamente seus resultados financeiros. Veja como:
Aumento da retenção de clientes: O setor de hospitalidade, que inclui restaurantes, tem uma taxa média de retenção menor, de cerca de 55% . A HubSpot ajuda você a superar essa média rastreando as preferências dos clientes e automatizando as comunicações de acompanhamento.
Maior receita por cliente: clientes recorrentes gastam 67% mais do que novos clientes. O HubSpot CRM ajuda a identificar seus melhores clientes e a criar ofertas direcionadas que aumentam seus gastos, usando recursos como Propriedades Personalizadas e Pontuação Padrão de Contatos.