Produtos de beleza e cosméticos são um ótimo exemplo. Por exemplo, digamos que você vende xampus e sabe que os clientes geralmente ficam sem o produto 45 dias após a compra. Você pode configurar o Insider para esperar 40 dias após a compra e enviar um lembrete de reposição pelo WhatsApp.
Você pode configurar o Insider para esperar 40 dias após uma compra e então enviar um lembrete de reposição no WhatsApp – Os dias em que os profissionais de marketing dependiam principalmente de dados de terceiros acabaram. Com regulamentações de privacidade rigorosas (especialmente na UE e em alguns estados dos EUA), as marcas globais precisam mudar seu foco para o uso de dados coletados diretamente dos clientes.
Atendimento via WhatsApp para Empresas: 10 dicas imperdíveis
Felizmente, o WhatsApp também pode ajudar com isso. Você pode facilmente configurar mensagens automatizadas que solicitem aos clientes feedback sobre suas compras recentes ou sobre o conteúdo que têm recebido de você como um todo.
Você também pode enviar pesquisas para novos leads que acabaram de se inscrever na sua lista. Dessa forma, você pode coletar dados sobre o que eles querem ver de você e garantir que todas as comunicações futuras sejam personalizadas de acordo com os interesses deles.
Observação: para uma análise mais aprofundada da importância de dados primários e zero-party, confira nosso guia de marketing sem cookies .